Por que minha VPN fica desconectando no Android?

A VPN conecta, funciona por um tempo e depois cai. Às vezes ela volta sozinha, às vezes fica desligada até você abrir o app. A internet continua funcionando o tempo todo, só que sem a VPN. Esse padrão indica que algo no celular ou na rede está encerrando a sessão da VPN, e não que a sua conexão com a internet está com problema. Veja como descobrir o que é e como resolver.

Diagnóstico rápido

1. Impeça o gerenciador de bateria de matar a VPN

O Android puro raramente encerra uma VPN em execução: a maioria dos apps de VPN mostra uma notificação fixa e roda como serviço em primeiro plano. Mas muitos fabricantes colocam por cima seus próprios gerenciadores de bateria, bem mais rígidos. Eles fazem os apps dormirem ou os fecham depois de um tempo em segundo plano, inclusive VPNs. O site Don't kill my app acompanha isso e coloca Huawei, Xiaomi, OnePlus e Samsung entre os piores.

Primeiro, em qualquer celular: Configurações → Apps → sua VPN → Uso da bateria do app (ou Bateria) → escolha Sem restrições, ou pelo menos não Restrito.

Depois, as configurações do fabricante (os nomes mudam de uma versão para outra):

No Xiaomi e no OnePlus, você também pode travar o app na tela de apps recentes, para que "limpar tudo" não o feche. Algumas dessas configurações voltam ao padrão depois de uma atualização do sistema; confira de novo se o problema voltar. As páginas sobre Xiaomi, Huawei e OnePlus no Don't kill my app têm capturas de tela de mais modelos.

2. Ative a VPN sempre ativa do Android

A VPN sempre ativa faz o Android iniciar a sua VPN quando o celular liga e reiniciá-la se ela parar. Ela faz parte do Android 7.0 e versões posteriores, então funciona do mesmo jeito em todo app de VPN compatível.

Vá em Configurações → Rede e internet → VPN, toque na engrenagem ao lado da sua VPN e ative VPN sempre ativa. Se você também ativar Bloquear conexões sem VPN, nenhum tráfego sai do celular enquanto a VPN estiver fora do ar, então uma queda nunca expõe a sua conexão; em troca, nada carrega até a VPN voltar. Nosso guia da VPN sempre ativa explica as duas opções e os caminhos no Samsung e no Xiaomi.

3. Conte com uma pausa curta ao trocar de rede

Quando o celular passa do Wi-Fi para os dados móveis, o endereço IP muda e a rota antiga deixa de existir. Como a VPN lida com isso depende do protocolo. O WireGuard foi feito para isso: o projeto WireGuard fala em "full IP roaming on both ends" (roaming completo de IP nas duas pontas), então o túnel normalmente continua depois de um instante. Protocolos sobre TCP podem precisar de uma conexão nova.

Se as quedas sempre acontecem quando você sai do alcance do Wi-Fi, desative Alternar para dados móveis automaticamente (às vezes chamado de Wi-Fi adaptável ou Troca inteligente de rede) nas configurações de Wi-Fi. Essa opção faz o celular ficar pulando de uma rede para a outra com sinal de Wi-Fi fraco, o que interrompe a VPN a cada vez. Em viagens ao exterior, veja também como usar VPN em roaming.

4. Veja se a causa é uma rede Wi-Fi específica

Algumas redes de hotéis, escritórios e universidades bloqueiam ou limitam o UDP, que o WireGuard usa, ou cortam conexões longas depois de alguns minutos. A VPN conecta, cai, reconecta, de novo e de novo.

Se isso só acontece em uma rede, mude para um protocolo que funcione na porta TCP 443 e pareça HTTPS comum, como VLESS com Reality. Por que as VPNs são bloqueadas no Wi-Fi de hotel e escritório explica como isso funciona. Se a VPN funciona nos dados móveis, mas nem conecta nesse Wi-Fi, leia VPN funciona nos dados móveis, mas não no Wi-Fi. Respeite as regras das redes do trabalho ou da escola.

5. Garanta que nenhum outro app de VPN assuma

O Android roda só uma VPN por vez. A documentação para desenvolvedores Android diz isso com todas as letras: iniciar um novo serviço encerra automaticamente o serviço que já estava rodando. Bloqueadores de anúncios, firewalls, apps de controle parental, "economizadores de dados" e alguns antivírus usam a vaga da VPN. Quando um deles começa, a sua VPN é desligada sem aviso.

Abra Configurações → Rede e internet → VPN e confira a lista. Desative a VPN sempre ativa em todos os apps, menos no que você quer usar, e desinstale os que não usa. Um perfil de trabalho gerenciado pela sua empresa também pode impor uma VPN própria; fale com a equipe de TI antes de mudar qualquer coisa ali.

6. Tire a Economia de dados e os limites de dados em segundo plano

A Economia de dados impede que os apps usem dados móveis em segundo plano. Se ela estiver ativada e a sua VPN não for uma exceção, a VPN pode travar ou cair assim que você sai do app, mas só nos dados móveis.

• Configurações → Rede e internet → Economia de dados: inclua a VPN entre os apps com acesso irrestrito a dados ou desative a Economia de dados.
• Configurações → Apps → sua VPN → Dados móveis e Wi-Fi: ative Dados em segundo plano e Uso irrestrito de dados.

7. Deixe o DNS particular em Automático

Um provedor de DNS particular personalizado pode entrar em conflito com o DNS da própria VPN. Aí a VPN parece conectada, mas para de resolver nomes, e alguns apps tratam isso como desconexão. Vá em Configurações → Rede e internet → DNS particular e escolha Automático ou Desativado. Se as páginas não carregam de jeito nenhum com a VPN conectada, veja VPN conectada, mas sem internet.

8. Sinal fraco: algumas quedas são inevitáveis

Em túneis, elevadores, trens e áreas com pouca cobertura, o celular perde a conexão por completo por alguns segundos. Nenhuma VPN mantém um túnel sem rede. Uma boa VPN retoma a conexão quando o sinal volta. Se você vê reconexões o tempo todo numa viagem longa de trem, um local de VPN mais próximo ajuda, porque cada reconexão precisa de menos idas e voltas.

9. Confira os limites do próprio app

Algumas VPNs encerram a sessão por motivos próprios: o limite diário de dados de um plano grátis, um limite de dispositivos quando a sua conta é usada em outro celular, ou uma sessão que expirou depois que você trocou a senha. A tela principal do app ou a notificação costuma dizer o motivo. Se disser, a solução está no app, não no Android.

Continua desconectando?

1. Atualize o app de VPN e o Android.
2. Reinicie o celular.
3. Remova a VPN em Configurações → Rede e internet → VPN e conecte de novo pelo app, para que ele peça a permissão outra vez.
4. Anote o horário, a rede (Wi-Fi ou dados móveis, qual operadora) e o que você estava fazendo, e mande para o suporte da VPN. Com essas informações, a solução sai bem mais rápido.

Como o SimpleV lida com as desconexões

• Compatível com a VPN sempre ativa. O SimpleV VPN funciona com a VPN sempre ativa do Android e com Bloquear conexões sem VPN, e reconecta ao seu último local quando o Android o inicia. A tela Configurações tem um atalho para a página certa do Android.
• Um aviso claro quando outra VPN assume. Se outro app toma a vaga da VPN, ou se o acesso VPN é desativado nas configurações do Android, o SimpleV avisa no app e, se as notificações estiverem ativadas, numa notificação, em vez de falhar em silêncio.
• Escolha automática de protocolo. O modo automático conecta pelo WireGuard e muda para VLESS com Reality na porta TCP 443 quando o WireGuard não passa, então uma rede que bloqueia UDP não deixa você preso num ciclo de reconexões.
• Um keepalive de 25 segundos no WireGuard, para que roteadores domésticos e redes móveis não derrubem em silêncio um túnel ocioso enquanto a tela está apagada.
• Um toque para religar pelo bloco das Configurações rápidas ou por um widget na tela inicial.
• Grátis: 500 MB por dia sem conta; quando acabam, o app avisa, e a cota diária é renovada à meia-noite UTC. Premium: sem limite diário, mais de 30 locais, até 5 dispositivos.

Perguntas frequentes

Por que minha VPN fica desconectando e reconectando?

Normalmente porque algo a interrompe num ciclo: uma rede Wi-Fi que bloqueia o protocolo, um celular que fica alternando entre Wi-Fi e dados móveis, ou um gerenciador de bateria que encerra o app enquanto a VPN sempre ativa o reinicia. Os passos 1, 3 e 4 acima tratam disso.

Por que a VPN desconecta, mas a internet continua funcionando?

O Android manda o tráfego por fora da VPN assim que ela para, a não ser que Bloquear conexões sem VPN esteja ativado. Então a internet continua funcionando, só que sem proteção. Ative a VPN sempre ativa e essa opção para que nenhuma queda passe despercebida.

Por que a VPN desconecta quando a tela apaga?

Quase sempre é o gerenciador de bateria do celular. Deixe o uso da bateria da VPN em Sem restrições e, no Samsung, Xiaomi, Huawei ou OnePlus, tire o app da lista de suspensão ou de otimização do fabricante.

Dois apps de VPN podem rodar ao mesmo tempo no Android?

Não. O Android permite uma VPN ativa por perfil de usuário. Iniciar uma segunda encerra a primeira, e é por isso que bloqueadores de anúncios e firewalls que usam a vaga da VPN podem desligar a sua VPN.

A VPN sempre ativa gasta a bateria?

Não de forma perceptível com um protocolo moderno. Ela basicamente faz o Android reiniciar a VPN quando preciso. Veja os números em a VPN gasta a bateria?.

Existe VPN grátis que não precisa de conta?

Sim, várias, incluindo o SimpleV. Nosso guia sobre VPN grátis sem cadastro no Android explica o que observar.