Por que minha VPN diz que está conectada, mas fico sem internet no Android?

O ícone da chave está na barra de status, o app diz "Conectado" e nada carrega. É um dos problemas de VPN mais comuns, e raramente é porque o servidor caiu. Siga as soluções abaixo na ordem; a maioria das pessoas resolve até o passo 3.

Checklist rápida

1. Conclua primeiro a página de login do Wi-Fi

O Wi-Fi para visitantes costuma pedir que você aceite os termos numa página de login (um "portal cativo"). Até você fazer isso, a rede só deixa passar essa página, e a VPN não consegue chegar ao servidor.

Desligue a VPN, abra http://neverssl.com no navegador, aceite os termos na página que aparecer e ligue a VPN de novo. Se você usa a opção Bloquear conexões sem VPN do Android, desative-a durante este passo; ela também bloqueia a página de login.

2. Deixe o DNS particular em Automático

O DNS particular do Android manda suas consultas de DNS para um provedor que você escolhe. Alguns provedores e redes não se dão bem com VPN, e aí os nomes param de ser resolvidos mesmo com o túnel ativo.

Vá em Configurações → Rede e internet → DNS particular e escolha Automático (ou Desativado). Reconecte a VPN e tente de novo.

3. Mude para um protocolo que parece HTTPS

O WireGuard funciona sobre UDP. Muitas redes de hotéis, escritórios e universidades bloqueiam ou limitam o UDP, ou reconhecem o handshake do WireGuard e o descartam. Dependendo do app, isso aparece como uma VPN que "conecta" e depois não passa nada.

Mude para um protocolo que funcione na porta TCP 443 e pareça HTTPS comum, como VLESS com Reality, e reconecte. Nosso guia sobre VPN bloqueada no Wi-Fi de hotel e escritório explica por que isso funciona.

4. Tente outro local

Um servidor pode ficar sobrecarregado ou inacessível a partir da sua rede por um tempo. Escolha outro local, de preferência perto de você, e reconecte. Se todos os locais falharem, o problema está do seu lado da conexão, não nos servidores.

5. Tire as restrições de bateria e de dados

O Android pode cortar os dados em segundo plano da VPN para economizar bateria ou dados móveis:

• Configurações → Apps → sua VPN → Dados móveis e Wi-Fi: ative Uso irrestrito de dados e Dados em segundo plano.
• Configurações → Apps → sua VPN → Uso da bateria do app: escolha Sem restrições.
• Se a Economia de dados estiver ativada (Configurações → Rede e internet → Economia de dados), inclua a VPN entre os apps com acesso irrestrito a dados.

6. Garanta que só uma VPN esteja ativa

O Android roda uma VPN por vez. Bloqueadores de anúncios, firewalls e "economizadores de dados" muitas vezes também são VPNs. Se outra estiver configurada como VPN sempre ativa, ela pode tomar a vaga de volta.

Abra Configurações → Rede e internet → VPN e desative a VPN sempre ativa em todas as VPNs, menos na que você usa. Desinstale os apps de que não precisa mais.

7. Confira a data e a hora

Os handshakes criptografados falham se o relógio do celular estiver muito errado. Configurações → Sistema → Data e hora → ative Definir horário automaticamente.

8. Reinicie a conexão de rede

Ative e desative o Modo avião, ou esqueça a rede Wi-Fi e conecte de novo. Assim você recebe um endereço novo do roteador e limpa a maioria das sessões travadas. Depois, reconecte a VPN.

9. Ainda não resolveu? Compare as redes

Desligue o Wi-Fi e teste com os dados móveis. Se a VPN funciona nos dados móveis, a causa é a rede Wi-Fi (passos 1 e 3). Se falha em qualquer lugar, atualize o app, reinicie o celular e fale com o suporte da VPN informando o horário e a rede em que você estava. Se funciona em uma rede e na outra não, veja VPN funciona nos dados móveis, mas não no Wi-Fi; se conecta mas fica caindo, veja por que a VPN fica desconectando no Android.

Como o SimpleV evita o "conectado, mas sem internet"

O SimpleV VPN para Android só mostra "conectado" depois que o servidor realmente responde:

• O modo automático espera o handshake do WireGuard vindo do servidor. Se ele não chega em poucos segundos, o app muda para VLESS com Reality na porta TCP 443, que passa pela maioria das redes Wi-Fi restritivas.
• Você também pode fixar um protocolo nas configurações.
• Grátis: 500 MB todos os dias, sem conta. Premium: dados ilimitados, 33 locais em 20 países, até 5 dispositivos.

Perguntas frequentes

Por que minha VPN funciona nos dados móveis, mas não no Wi-Fi?

A rede Wi-Fi está bloqueando ou filtrando o tráfego de VPN, ou você não concluiu a página de login dela. As operadoras de celular raramente bloqueiam VPNs. Tente um protocolo que pareça HTTPS na porta 443.

O DNS particular pode impedir a VPN de funcionar?

Sim. Um provedor de DNS particular personalizado pode entrar em conflito com o DNS da própria VPN, e as páginas não carregam mesmo com o túnel conectado. Deixe o DNS particular em Automático.

"Bloquear conexões sem VPN" deixa o celular sem internet?

Só quando a VPN não consegue conectar: aí o Android bloqueia tudo, de propósito. A opção também bloqueia as páginas de login do Wi-Fi, então desative-a por um instante para entrar no Wi-Fi do hotel ou do aeroporto.

É o servidor da VPN que caiu?

Raramente. Se trocar de local não ajuda e os dados móveis funcionam, a causa é a rede local. Se nada funciona em lugar nenhum, atualize o app e fale com o suporte.

Reinstalar o app da VPN resolve?

Às vezes, se a permissão ou a configuração da VPN travou. Tente antes os passos acima; eles resolvem a causa em vez de só zerar o app.